【大阪】受注管理システムの比較ガイド！主な機能と選び方のポイント

受注管理システムとは？

その名のとおり、受注管理業務をスムーズにするためのシステムです。受注管理は一般的に注文受付から出荷までの作業を指します。通常、電話やファックス、メールで送られてきた注文内容をもとに伝票を作成したり、Excelにまとめたりするなどの作業が発生し、注文数の増加により負担が大きくなるといった課題がありました。受注管理システムを導入することで、従業員の作業負担の削減に役立ちます。

受注管理システムに備わっている主な機能

・受注管理

顧客から受けた注文内容を確認し、配送業者が正しく配送できるよう出荷予定データを作成する業務です。システムを利用することで、受注入力、発注入力、受注明細表管理、納期管理、手配管理などが一括で行えます。

・出荷管理

受注した製品を倉庫から入荷し、ピッキング、出荷までの流れを管理する業務です。システムにより、ハンディターミナルを利用して手入力の負担を減らしたり、誤出荷や梱包ミスを防いだりする役割があります。

・在庫管理

現在の在庫数を把握し、今後確保しておきたい在庫数の予測や出荷タイミングの調整を行う業務です。システム導入により、受注・出荷状況に合わせてリアルタイムで在庫数を確認できます。そのため、適正在庫の確保や在庫切れによるキャンセル防止などに役立ちます。

自社に合った受注管理システムを選ぶコツ

自社にシステムを導入する際、注目・比較したいポイントとして以下が挙げられます。

・シンプルな操作性

操作が簡単で使いやすい受注管理システムがおすすめです。すべての従業員がシステムに詳しいとは限りません。多彩な機能が備わっていても、使いこなせないとトラブルやミスを引き起こすおそれがあります。誰でもすぐに利用できるシンプルな操作性のシステムかどうか、確認することが大切です。

・既存システムやソフトとの連携

自社で導入している既存システムやソフトなどと連携できるかどうかも確認したいポイントです。既存システムなどに連携することで、より受注管理業務の効率化が期待できます。今後ECサイトの利便性を高めたり、複数展開したりするためにも重要といえます。

・導入後のサポート体制

導入後のサポート体制が整っているか確認することも大切です。万が一システム運用中にトラブルが発生した場合、受注や出荷作業がストップし、業務に大きな影響が出てしまいます。迅速かつ適切なサポート対応が受けられることで、安心してシステムを運用できるでしょう。